暮らすうつわ とうもん   店主プロフィール
Todaysとうもん

お引出物の喜び

 先日、引出物のお問合せがあり、6/1にご使用とういうことから
「急がねばー!!!」とお客様の私もハードにメールのやりとりをして「じゃ、これは?」とか「数が足りませーん」とか「包装紙の色とかどうしますかー?」とかいいつつ(というか書きつつ)着々と準備した。
毎日毎日、そのお客様のために日々過ごしているようなかんじで、ちょうどうつわがはいるような箱もいつものようにお取り寄せしている暇もなく、先日ピラティスにいった際の教室の横が梱包材料やさんということを知って、チェックしていたので
うつわをもっておばちゃんに
「これがちょうど入る箱探してー」とお願いして、「よっしゃ、おばちゃんにまかしときー」と数ある中から一発で探し当ててくれて、ちょうどよい箱もゲットできた。
毎日少しづつ少しづつ梱包し、金曜日ようやく納品できた。
ほっとした。

お客様のお名前に「何度かかってくれたことのある最近のお客様かな・・・」と私のおぼろげな記憶の中であったのだけれど、いざ、納品をするにあたって、お名前やご住所などお聞きしてみると、購入履歴の中から、とうもんのかなり初期のころからお買い物をいただいているお客様の旧姓のお名前と一致して、そうかー新しいお名前で引き出モノをご注文いただいていたからわからなかったんだー!と思うと、お選びいただいたうつわたちの数々のお好みに「なるほどねー」とひとり納得。

お引きでモノのお仕事は幸せのお手伝いのようでもとからハッピーな気持ちに毎回なるのですが、今回は、それこそメールでのやりとりしかなく、面識もなにもないのだけれど、何度かメールのやりとりをして、お名前をお聞きしたら「あ、○○にお住まいの方だ!」とわかる程度に私の中で認識のあるお客様だったので、なおさら、ハッピー度うなぎのぼり。
引出物を納期までに発送し終えた安堵感とこのハッピー感で幸せな気分で過ごさせていただいた週末でした。

今回の収穫は、うつわを持っていったら丁度よい箱を探してもらえる梱包材料やさんを発見できたこと。創作陶器といううつわの性質上、一つづつにお箱を用意するのは大変むつかしく、同業者の方でお断りされていることを耳にすると「そりゃーそうだ」と私もいつも納得してしまうくらい実は結構大変です。今までは一和堂工芸さんに器を持っていって、箱をわけてもらったり、業者用のパッケージやさんにどうにかお客様のご要望にお答えしたいとみつくろってきたりしていたけれど、この原油高の影響でダンボールや箱類の値段がすごくあがってしまって、どこのお店も箱の種類やら数やら減らしているので、最近本当に苦労していました。なので、箱代を頂戴していても実は箱代は完全に315円以上することが多く、本当にサービス商品となってしまっていますが、「ギフトにしたい」というお気持ちはなんとかお答えしたくやっていたので、このお店を発見できたことはかなりラッキー。これからもうつわをもって駆け込んだら、なんとかちょうどよい箱を探してもらえそうです

by toumonblog | 2008-05-26 10:37 | SHOPのこと | Comments(2)
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Commented by noi-y.noi-y at 2008-05-27 13:23
お忙しい中、急なオーダーに答えていただきありがとうございました。
やっと仕分けをおえました。この人にはこの湯呑みかな、
いやこっちのそばちょこにしよう、と
考える作業もなかなか楽しかったです。

育児にも大変な時期に丁寧な対応、きれいな梱包に感謝します。
おかげさまでやっと週末を迎えられそうです^^)
自分の分を買うのを忘れてしまい(爆)またゆっくり注文させていただきますね。
Commented by toumon at 2008-05-27 14:24 x
noi-y.noi-yさん、コメントありがとうございます。
そうですかー。無事届いたようで安心いたしました。
あの包装紙「地色を白に!」とリクエストいただきましたが、あれでよかったでしょうか?
私の中では見た瞬間「コレダー!!」というかんじだったのですが。
素敵な一日になること遠く高松からお祈りしておきます。

ありがとうございました。
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